CMO 利用 Tableau Pulse 的 AI 洞察提升行銷績效的 4 種方法
Tableau on Tableau：Tableau 行銷長分享了 Tableau Pulse 如何透過 AI 產生的可行見解為行銷組織提供關鍵績效指標的即時更新，從而為 CMO 和領導者提供業務脈動。
伊莉莎白·麥克森
伊莉莎白·麥克森
Tableau 資深副總裁兼首席行銷官
2024 年 6 月 5 日
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對於行銷領導者和首席行銷長來說，能夠做出快速、明智的決策以在競爭中保持領先地位非常重要。在瞬息萬變的行銷世界中，獲得及時、準確的數據至關重要——趨勢可能在一夜之間發生變化，消費者的偏好也在不斷變化。
身為 Tableau 的首席行銷官，我負責幫助我們的行銷團隊回應並主動解決這些變化。為此，Tableau Pulse是一個強大的工具，可以幫助我輕鬆了解我們的數據、評估我們行銷策略的影響，並做出明智的決策以增加管道、投資回報率和客戶參與度。
密切關注行銷和銷售領域的 KPI 和共享指標
與許多組織一樣，Tableau 行銷有幾個專門領域，每個領域都有與我們更廣泛的業務和收入目標一致的 KPI。我不僅負責監督我們的行銷組織，而且作為 CMO，我密切支持 CRO 的優先事項，並確保行銷有助於收入成長和銷售成功。
Tableau Pulse 讓我和我們的首席營收長能夠遵循相同的指標，例如管道生成、季度承諾、季度覆蓋範圍和已完成的年度合約價值。 Tableau 管理員可以使用任何資料來源為組織定義這些指標，以便從 CEO 到 CRO 的每個人都能與我們可以信賴的單一事實來源保持聯繫，共同推動業務發展。我們可以過濾、關注、分享和訂閱這些指標，透過即時洞察來個人化我們各自的工作流程。使用 Tableau Pulse 進行協作可以幫助我們發現趨勢、找到需要改進的領域並制定有利於行銷和銷售的可行策略。借助人工智慧驅動的個人化洞察，我可以在策略發生時快速調整策略，確保我的團隊能夠有效地產生高品質的銷售線索，並與客戶和潛在客戶建立牢固的聯繫。
透過 Tableau Pulse 開始新的一天
那麼使用 Pulse 後我的生活會是什麼樣子呢？每天早上，我都會在電子郵件和 Slack 中收到 Pulse 的摘要。本摘要提供了由人工智慧驅動的對我的業務關鍵變化的生成式摘要，以及對我的指標的最新趨勢的易於理解的概述。隨著行銷和銷售指標不斷變化，這些個人化摘要幫助我和我的團隊了解最新的數據和見解。如果出現異常趨勢或變化，我可以直接從摘要跳入 Pulse 進行進一步調查。而且，無論我身在何處，我都可以使用 Tableau Mobile 應用程式密切關注這些指標。
Tableau Pulse 在 Tableau Mobile 上的生成式 AI 指標摘要
借助 Tableau Pulse，一切都很簡單：我了解我需要了解的關於對我來說最重要的指標的信息，並且我可以輕鬆地深入挖掘數據以了解趨勢的根本原因。
Pulse 可以透過多種方式幫助像我這樣的 CMO 發展並支持他們的業務。請繼續閱讀，了解 CMO 可以透過 Tableau Pulse 更了解其行銷績效並做出更好決策的幾種方法：
取得傳真號碼的過程很簡單。您可以聯絡您的電信 傳真號碼列表 供應商要求新的傳真號碼，也可以選擇允許您透過電子郵件傳送和接收傳真的線上傳真服務。這些線上傳真服務通常會為您提供可以立即使用的虛擬傳真號碼。
1. 利用 Tableau Pulse 提升行銷策略
領導者可以透過 Tableau Pulse 制定行銷策略的一種方法是追蹤網路流量績效的關鍵指標（例如轉換率、網站流量和展示次數），以確定哪些內容能引起受眾的共鳴。例如，Tableau Pulse 可以比較當月與前幾個月的轉換率。它可以按目標、發布商、管道或活動無縫過濾轉換數據，以清楚了解推動轉換 專門圖書館 的因素以及可以改進的地方。
在 AI 的支援下，Tableau Pulse 可以提供業務洞察，透過主動提出問題（只需點擊一下即可獲得答案），幫助 CMO 主動更深入地了解行銷趨勢。你可以問：“哪個管道下降最多？”可以看到，轉換次數比上個月減少了 12,700 次，其中付費搜尋、展示廣告重新導向和自然搜尋下降幅度最大，這表明存在對轉換次數產生負面影響的問題。
Tableau Pulse 的指標詳細檢視和 Tableau Mobile 上的重要見解
您可以使用 Pulse 透過額外的資料視圖進一步深入了解這種情況。例如，您可以深入研究行銷支出指標並提出諸如「哪個管道增加最多？」之類的問題。在這裡您可以看到，本月付費搜尋支出大幅增加，同時轉換率卻有所下降。您可以透過 Slack 或電子郵件與適當的團隊分享這些新訊息，為他們提供最新的見解以快速採取行動。 Tableau Pulse 的見解有助於識別和糾正成本高昂的低效率問題，並將行銷預算保持在正軌上。
Tableau Pulse 的頂級見解和生成式 AI 問題提示
2. 透過 Tableau Pulse 增加行銷合格的潛在客戶
行銷和銷售團隊的 KPI 密切相關，因此行銷工作透過發展和改進行銷合格潛在客戶 (MQL) 來支援銷售團隊至關重要。 CMO 可以使用 Tableau Pulse 來協助確定最需要及時採取行動的地方。
例如，讓我們深入研究 MQL 指標並提出具體問題，以了解哪些 艾鉛 內容類型表現最佳，以便數位和內容團隊可以加倍努力，並將預算和促銷轉移到表現較好的資產上。 Pulse Ask 功能可讓您用自然語言提出自己的問題，例如“哪種報價類型增加最多？”揭示指南、呼入電話和互動式簡報是表現最好的。
了解這一點後
一項潛在的行動可以是完善廣告文案、關鍵字和定位，優先推廣指南、呼入電話和互動，以提高其知名度。該策略可以恢復 MQL 並改善行銷驅動的管道，最終有助於改善當月的銷售管道。 Pulse 的見解對於告知需要採取哪些行動來扭轉局面至關重要。
