牙醫清單

我們正在處理近年來經歷革命的領域之一：電子商務。

冠狀病毒的爆發迫使許多公司

數位化兩年後，品牌必須繼續推進其銷售和管理策略。新技術、全通路和客戶體驗的實施將是電子商務未來的關鍵面向。

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電子商務趨勢

2022 年 10 個電子商務趨勢

1）市場的激增
中小企業正在與阿里巴巴和亞馬遜抗衡，因此格局正在遠 牙醫資料庫 離壟斷。光是在西班牙，去年就有兩個很好的例子：

MediaMarkt已於 2021 年推

出了自己的市場，希望將其擴展到 200 家賣家，以與亞馬遜和 PcComponentes 等公司競爭。
就其本身而言，PcComponentes 也推出了一個新的市場Unilae，專注於 B2C 銷售。 Unilae 計劃在 2022 年和 2023 年將業務擴展到歐洲其他地區。

2）透明度和永續性

根據 Ware2Go 的一項研究，88% 的消費者認為永續性是購買決策的 德國手機號碼聯絡人列表 重要因素。這意味著，如果產品符合他們的價值觀，他們很可能願意多花一點錢。

因此品牌可以透過

線上商店中展示自己的承諾而受益。例如，永續服裝品牌 Clotsy Brand 顯示了其服裝價格的明細，並指出了公司各個領域的投入比例。

直銷是一種非常流行的商業模式

因為它降低了開設線上商店的進入障礙。商家可以從管理倉庫、控制庫存水準或管理出貨等任務中解放出來。所有這些都降低了初始成本和維護成本，並且還提供了更大的靈活性，可以從任何地方管理商店並提供廣泛的產品選擇。

當然，我們必須記住，直銷也有一些缺點。利潤通常很低，控制庫存可能很複雜，如果我們提供來自多個不同供應商的產品，運輸物流就會變得複雜。因此，在開設代發貨商店之前，我們必須意識到這些缺點，並思考如何管理它們。

克洛特西品牌服裝

3）人工智慧在追加銷售和交叉銷售的應用
追加銷售和交叉銷售是兩種廣泛使用的策略，可提高生命週期價值和平均購物車價格，為客戶提供比他們已購買的產品更高類別或補充的產品。

為了更好地管理這些高銷售產品的推薦，2022 年電子商務的趨勢是使用人工智慧自動創建個人化優惠。因此，我們可以自動處理客戶行為數據，並向他們發送量身定制的建議。