牙醫清單

我們正在處理近年來經歷革命的領域之一：電子商務。

冠狀病毒的爆發迫使許多公司

數位化兩年後，品牌必須繼續推進其銷售和管理策略。新技術、全通路和客戶體驗的實施將是電子商務未來的關鍵面向。

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電子商務趨勢

1）市場的激增
中小企業正在與阿里巴巴和亞馬遜抗衡，因此格局正在遠牙醫資料庫離壟斷。光是在西班牙，去年就有兩個很好的例子：

出了自己的市場，希望將其擴展到 200 家賣家，以與亞馬遜和 PcComponentes 等公司競爭。
就其本身而言，PcComponentes 也推出了一個新的市場Unilae，專注於 B2C 銷售。 Unilae 計劃在 2022 年和 2023 年將業務擴展到歐洲其他地區。

根據 Ware2Go 的一項研究，88% 的消費者認為永續性是購買決策的德國手機號碼聯絡人列表重要因素。這意味著，如果產品符合他們的價值觀，他們很可能願意多花一點錢。

線上商店中展示自己的承諾而受益。例如，永續服裝品牌 Clotsy Brand 顯示了其服裝價格的明細，並指出了公司各個領域的投入比例。

因為它降低了開設線上商店的進入障礙。商家可以從管理倉庫、控制庫存水準或管理出貨等任務中解放出來。所有這些都降低了初始成本和維護成本，並且還提供了更大的靈活性，可以從任何地方管理商店並提供廣泛的產品選擇。

當然，我們必須記住，直銷也有一些缺點。利潤通常很低，控制庫存可能很複雜，如果我們提供來自多個不同供應商的產品，運輸物流就會變得複雜。因此，在開設代發貨商店之前，我們必須意識到這些缺點，並思考如何管理它們。

3）人工智慧在追加銷售和交叉銷售的應用
追加銷售和交叉銷售是兩種廣泛使用的策略，可提高生命週期價值和平均購物車價格，為客戶提供比他們已購買的產品更高類別或補充的產品。

為了更好地管理這些高銷售產品的推薦，2022 年電子商務的趨勢是使用人工智慧自動創建個人化優惠。因此，我們可以自動處理客戶行為數據，並向他們發送量身定制的建議。