一整天，您都會遇到無窮無盡的廣告：離線和線上。從影片到海報再到社群媒體廣告。透過這種廣告，公司試圖讓您相信他們的產品或服務是最好的。當然，這一切都很好，但這些說法有多「真實」呢？脫穎而出的一個聰明方法是使用使用者生成內容 。一種越來越多地被添加到戰略中的成功方法。
什麼是用戶生成的內容？
使用者生成內容的字面意思是：使用者創建的內容。組織本身並不會創建內容，而是由客戶或粉絲創建。他們以文字、照片、視訊或音訊的形式來做到這一點：通常是產品或服務。客戶和粉絲在自己的頻道上發佈內容，例如 、 或部落格。對於用戶生成的內容，重點是產品或服務對用戶的好處，而不是品牌的推廣。例如：有人買了一件新毛衣，並在 上發布了一張與這件毛衣的照片。這個人不是推銷品牌，而是展示產品。
使用者生成內容對組織的價值
口碑是作為一個組織可以獲得的最好的廣告。客戶講述有關您的組織、產品或服務的資訊。他們將此事告訴同事、朋友或家人。這也是為什麼使用者生成的內容對於組織如此重要的原因。內容比組織做廣告時可信得多。因此，使用者產生的內容對您的產品或服務的可信度有更正面的影響。使用者產生的內容分為三種不同類型：
眾包內容
社會證明內容
使用者時刻內容
眾包
透過眾包，您可以鼓勵用戶做出貢獻。這意味著您讓您的客戶參與內容優化過程。一些品牌試圖透過將獎勵與此聯繫起來來鼓勵這種額外的行為。您獎勵客戶的方式可能會有所不同。例如，您可以使用折扣代碼，將其轉變為競賽或支持公益事業。無論您做什麼：目標都是確保客戶更參與您的組織、產品或服務。
社會證明
透過社群證明內容，使用者給予意見。這可以是關於組織、產品、服務等。
評論：顧客對產品或服務進行評論。這篇評論包含了價值判斷。這意味著評估可以是負面的、中立的或正面的。所以這實際上 英國華人 是一個評估，而不是直接的建議。因此，重點是客戶對產品或服務的體驗。
推薦：客戶向其他人推薦產品或服務。因為顧客很熱情，所以他或她希望其他人也購買該產品。
評級：客戶對產品或服務給予的意見。這可以基於數字，也可以基於星星。
用戶時刻
客戶在社群媒體上分享使用時 法國 WhatsApp 手机号码服务 刻。例如，他們在收到產品時表示他們使用過產品或拆開產品包裝。想像拆開新手機或新衣服的包裝。
用戶生成內容的範例
用戶生成內容的成功例子是可口可樂的 迴聲資料庫 成功故事。幾年前，可口可樂發起了「分享可樂」活動。可樂罐和可樂瓶上印有約 個名字。該品牌要求分享一張帶有 標籤的照片。用戶生成內容活動非常成功，共產生了 個名字。結果是：一年之內，超過 萬張照片透過主題標籤被分享。此外，可口可樂的頁麵粉絲數量增加了萬。