電話行銷，從冠軍到「滋擾」：Altroconsumo 面臨巨額罰款

隱私擔保人因電 電話行銷，從冠軍到 話行銷對 Altronconsumo 處以 10 萬歐元罰款。故事的起源是一位用戶的投訴，該用戶是消費者協會接到的不受歡迎的促銷電話的受害者

從消費者擁護者到因電話行銷而被罰款的人：Altroconsumo因撥打不必要的促銷電話而被隱私擔保人罰款 10 萬歐元，根據該電話號碼並同意與其聯繫，該公司「進行了有限的控制活動」。

這一切都源於一位消費者於2021 年 7 月 16 日向擔保人提出的投訴，她在投訴中抱怨稱，她於2020 年 9 月 25 日接到了“代表 Altroconsumo Edizioni Srl撥打的不必要的促銷電話，電話號碼為 ( n. 0312270026 ），以 8Mila Srl Digital Contact Solutions 公司名義註冊。

這位女士聯繫了 Altroconsumo，得知她 義大利電報數據 的電話號碼已被列入德國公司 Toleadoo GmbH 的資料庫中用於商業目的的聯絡電話號碼，Altroconsumo 使用該公司「查找用戶名單以將其促銷活動定向到」。這位女士「於 2016 年 9 月 8 日 23:34:41 在www.vincitore-selezionate.it競賽 註冊之際」最終出現在該名單上，她是眾多透過電子郵件或簡訊聯繫我們的人之一。據 Altroconsumo 稱，「在這種情況下，這位女士會表達她『同意出於行銷目的並同意將資料傳輸給第三方』」。但消費者對表示同意處理個人資料並因此同意接聽電話行銷電話提出異議。因此他向隱私保證人提出了投訴。

缺乏同意

我們在 如何透過某人的名字找到他的電話號碼 網路電話號碼 製裁條款中讀到：「針對投訴人（編輯女士）提出的關於未能獲得個人資料處理同意的意見（從比賽註冊的螢幕截圖來看） Altroconsumo 在2020 年10 月22 日至26 日的註釋中指出，「用於電子商務目的的同意是透過將 IP 位址與日期結合來證明的用戶完成註冊程序的確切時間（例如點擊「確認」、「發送」或類似按鈕）。

但擔保人稱，Altroconsumo 提供的證據不足以證 數位數據 明已獲得同意：「關於利害關係方在 www.vincitore-selezionate.it 網站註冊時表示同意的合法性，初步聲明，認為IP地址與用戶在網站上註冊的日期和時間結合證明利害關係人的意願表達不正確的。僅表示IP位址的同意文件是擔保人已經認為不足以證明利害關係方明確意願的一種方法」。