無聲電話（包括以「再見」結尾的電話）是由 為什麼我們會 呼叫中心出於商業目的而產生的。隱私擔保人設置的障礙和公共異議登記冊的保護
在您接到的眾多促銷電話中，您經常會接到未知號碼打 為什麼我們會 來的電話，而且電話另一端無人接聽。只有所謂的靜默通話 ，個人資料保護擔保人將其定義為「呼叫中心出於商業目的而撥打的電話，在這種情況下，接聽者在拿起聽筒後，不會與任何人進行聯繫」。任何對話者」。這是一種非常普遍的現象，通常沒有給予適當的重視，但它代表了一種成熟的商業活動。鑑於沒有商業通信，人們想知道其目的是什麼。現實情況是，無聲呼叫是呼叫中心優化時間的一種方式。
無聲的呼喚，到底是為了什麼？
為了充分了解呼叫中心無聲呼叫的功能和用途，有必要清楚了解商業呼叫中心運作背後的機制。接線員不會透過拿起電話並填寫號碼來 韓國電報數據 撥打每個電話，但他們使用的自動化系統 能夠產生比可處理的接線員數量更多的通話。當沒有接線員可以與使用者通話時，電話將保持靜音，至少直到呼叫處理程序可用為止。因此，它是一個基於聯繫潛在客戶的速度和數量的系統：接到的電話數量超出了可管理的範圍，試圖接觸到盡可能多的人。呼叫中心面臨的唯一風險是呼叫保持沉默並且被聯繫的人結束對話。
為了實現這一機制，呼叫中心使用VoIP，即IP 語音（透過網際網路協定的語音）和預測撥號器，這是一種管理軟體，可讓操作員避免手動填寫電話號碼。一切的設計都是為了明顯縮短時間，呼叫會自動撥打並放置在一個圓圈中，並將其管理委託給第一個可用的接線員。
從上述內容來看，很明顯，無聲呼叫是呼叫中心的重要資源，可以讓呼叫中心聯繫盡可能多的人，這種機制會導致預測撥號器撥打的呼叫數量多於呼叫中心實際處理的呼叫數量。對於擁有呼叫中心的人來說，另一個優勢是，透過無聲電 電話行銷，從冠軍到「滋擾」：altroconsumo 面臨巨額罰款 話呼叫，可以確保接線員始終有一個呼叫需要管理，從而消除了一個商業通訊與另一個商業通訊之間的停滯時間。
無聲通話的侵入性
對消費者來說，接到無聲 數位數據 電話總是不愉快的經驗。您的手機或家庭號碼會接到來自未知號碼的電話，當您接聽時，您不會收到對方的任何訊息。這種情況可能會導致疑慮和懷疑，導致擔心受到網路攻擊或成為意圖研究某人習慣的小偷和犯罪分子的目標。隱私擔保人在一項關於無聲通話對公民影響的研究結束時描述了這種偏執和焦慮的狀態。除了對成為詐騙或其他非法活動受害者的恐懼和感覺之外，那些透過無聲電話聯繫的人也會因為無法對這種現象採取行動而感到強烈的無助和沮喪感。然而，為了支持消費者，已經提供了多種形式的保護，要求呼叫中心按照規則行事。