雖然優化的銷售管道對於推動更多轉換至關重要,但大多數公司從未評估其對銷售的影響。
在本文中,我們將向您展示銷售漏斗的基礎知識以及優化它的方法。
什麼是銷售漏斗?
根據每個潛在客戶的狀態,銷售漏斗分為四個階段:
前景
資質
決定
結束(贏或輸)
雖然銷售漏斗的每個階段都反映了每個潛在客戶的狀態,但讓我們詳細了解每個階段:
前景
勘探階段是最普遍的階段,涉及在一般市場中廣泛識別潛在客戶。這裡的目標不是在第一天實現銷售,而是提高您的品牌知名度,並且您不僅提供產品,而且隨著時間的推移提供持續的服務。
漏斗的這個階段也稱為 TOFU 或漏斗頂部
資質
銷售漏斗的下一階段是銷售資格。這個重點是檢查第一階段獲得的潛在客戶:他們對您的解決方案感興趣嗎?他們有預算和決策能力購買你的產品嗎?合格的銷售線索可以幫助銷售團隊提高成功率;不合格的銷售線索可能會浪費行銷人員、銷售團隊和客戶本身的時間。
決定
該決定表明潛在客戶希望了解有關您的解決方案和交易條款的更多資訊的漏斗部分。在此階段,您的銷售團隊應盡快聯繫潛在客戶並回答他們的任何問題。
潛在客戶資格和意圖都屬於漏斗(MOFU)的中間部分
結束(贏或輸)
銷售漏斗的最後階段是結束階段,也稱為 BOFU 或漏斗底部。結束並不總是勝利者。
另外值得注意的是,完成銷售並不是結束狀態,秘魯電話號碼數據 而是關係的開始。理想情況下,銷售團隊將協商達成協議,讓客戶購買初始服務並一次又一次地返回以續約合約。
現在您已經了解了銷售漏斗的四個階段,讓我們來看看提高其績效的 8 項行動:
透過豆腐提高知名度
TOFU 內容旨在提高人們對您的產品功能的認識,鉛盒真的能屏蔽手機訊號嗎 並讓潛在買家與您聯繫。例如,您可以發佈時尚影片以及指向其他內容的鏈接,以深入了解您的解決方案的使用,但您也可以使用操作指南、教程和多渠道社交媒體活動。
優化您的內容內容優化
是透過使用不同的管道聯繫潛在客戶並向其發送訊息、提高品牌定位以及針對每種類型的客戶細分內容來實現的。
這裡的目標是與潛在客戶建立聯繫,讓他們更深入地了解您的品牌的業務以及它在競爭中的獨特之處。
瞄準高價值潛在客戶
為了優化漏斗的第一級,行銷人員專注於根據高價值潛在客戶開始搜尋資訊的方式來瞄準他們。設法與最佳客戶建立聯繫的價值主張將有助於區分要使用的訊息的任務。
篩選潛在客戶
如果我們在沒有篩選的情況下將所有客戶互動傳遞給銷售團隊,號碼數據 我們將會浪費時間,因為不合格的潛在客戶轉換的可能性要小得多。花時間確保潛在客戶有做出決策的意圖和能力是值得的。
培育潛在客戶
這裡的目標是跟進潛在客戶。與所有點擊連結、下載內容或提出任何查詢的客戶進行互動。您在初始階段投入的精力越多,完成銷售並產生收入的可能性就越大。
充分利用 MOFU
與漏斗中間客戶的努力,應專注於協助他們做出決定。為此,您需要與潛在的 B2B 客戶合作,確定他們的特定需求,並設計最適合他們的預算和需求的產品。