例如，一家公司有两个呼叫中心，为大面积的客户提供服务。负责这些部门的经理分析了报告，发现过去几个月中第一个部门的平均通话时间比第二个部门长整整一分钟，并指示组织的分析师调查情况并找出原因。
几天后，他们说由于 50 名员工中只有 10 名，因此电话咨询的时间增加了。而且，这十个人除了处理电话的时间更多之外，其现优异。
与违规经营者的
互动表明，他们都参加过销售培训。他们的通话时间更长，正是因为这些人与其他接线员不同，他们花了更多时间做其他事 WhatsApp 号码 情：说服客户购买新产品，或者说服失望的客户不应该拒绝公司的服务。分析师研究了他们的工作，结果发现他们所带来的利润完全补偿了他们电话交谈时间的成本。
此外，如果没有彻底研究超出呼叫限制的 墨西哥免费电话号码：提高客户便利性 原因，优秀的员工可能会因此受到罚款。这种情况的 购买电子邮件列表 后果可能很糟糕：优秀的专家会辞职，而其他人的积极性也会由于经理的行为而大大降低。
正是为了防止这种情况的发生，值得使用允许您跟踪和分析呼叫的工具。有几家组织已成为以极其严谨的服务态度而闻名的公司：Ringostat、Calltouch、Comagic 和 Istat24。
有必要控制业务中的主要指标，因为这为正确组织工作流程提供了机会。对进入公司的电话进行良好的分析将有助于监控和改进与销售部门工作相关的组织业务流程。很快这将使公司能够改善与客户的合作，从而增加利润。
为什么要将目标呼叫连接到网站
销售漏斗开发
与潜在买家合作只是管理人员增加流量专业工作的一部分。毕竟，潜在客户最终必须转化为公司商品或服务的消费者，否则花在他们身上的钱就没有道理。有针对性的呼叫可以为经理提供从哪里开始优化转化渠道的提示。
自动呼叫路由。它能够指定接听来电的规范和规则，并将其重定向至公司负责销售的经理。呼叫路由可以帮助避免拒绝潜在客户，因为如果他们到达销售部门或呼叫中心，那么该人成为公司客户的可能性就会增加。
呼叫分类。此元素可用于识别好的和坏的潜在买家。自动检测还将提供数据来判断情境广告是否真的能促进客户拨打电话并最终促成实际购买，还是仅仅鼓励人们拨打组织的电话号码。这些信息及其正确的应用将有助于修改系统以吸引良好的潜在客户。
您可以免费获得：