背景

每年，電話數據上都會向企業發送數以百萬計的報價、諮詢或其他訊息請求。這些用戶選擇使用 電話數據 與當地服務專業人士聯繫以完成他們的項目，因為他們重視我們值得信賴的評論和無縫搜尋體驗。 電話數據 還為用戶提供了一個專門的專案工作區，他們可以在其中概述自己的請求，使用我們的請求報價產品來與相關企業進行匹配，並使用我們的應用程式內通訊平台輕鬆比較報價並與專業人士進行交流。

雖然訊息平台是一種方便的溝通工具，但我們觀察到以下痛點：

• 有些客戶，尤其是新用戶，可能不習慣檢查 國家代碼 +49，德國電話號碼 應用程式是否有新的業務回應。
• 企業有時可能會覺得透過電話溝通更具吸引力和個人化。
• 當涉及更緊急或複雜的項目時，在訊息中描述問題可能效率很低。

為了解決這些痛點，我們看到很多企業只是問消費者的電話號碼。雖然這解決了上述問題，但許多客戶可能不願意分享他們的聯絡訊息，因為擔心收到垃圾電話和未經請求的促銷訊息。他們希望在提供電話號碼之前確信自己可以信任該企業。

服務項目的屏蔽電話通信

為了促進客戶和企業之間透過電話進行溝通，同時確保用戶的號碼受到保護，讓用戶高枕無憂，電話數據 最近推出了請求呼叫功能的改進，客戶可以透過電話和簡訊透過隱藏的電話號碼與專業人士進行交流。提交報價請求後，用戶可以選擇接收有關其項目的電話和簡訊。如果他們選擇共享號碼，電話數據 會為客戶和企業分配一個臨時的屏蔽號碼，這樣雙方就可以透過電話、簡訊和 如何從任何地方取得菲律賓虛擬電話號碼 應用程式進行無縫溝通。

與直接撥打電話或發送簡訊相比，封鎖電話號碼具有以下優勢：

• 隱私：雙方的真實電話號碼不會與另一方共享，雙方都可以隨時選擇退出透過電話進行通訊。
• 保護：屏蔽號碼不能與第三方共享－只有企業可以透過封鎖號碼聯繫客戶，反之亦然。
• 連續性：簡訊和通話的完整歷史記錄都會反映在應用程式和用戶的手機上，從而可以在通訊管道之間輕鬆切換。

在接下來的部分中，我們將帶您全面了解 薩法伊新聞 的電話屏蔽流程，並重點介紹我們為建立消費者信任並提供上述便利優勢而做出的關鍵技術設計決策，同時最大限度地降低系統成本和使系統能夠擴展到Yelp 的龐大用戶群。

與電話 API 集成

對我們來說幸運的是，當涉及到使用電話號碼時，無需從頭開始。電話 API 提供者可以輕鬆購買電話號碼、發送或接收 SMS 訊息以及啟動或接聽電話。此外，它們還允許電話號碼的所有者透過將 Webhooks 發送到自訂 URL 並接受包含有關如何處理事件的自訂說明的回應，立即對該號碼上發生的任何事件（例如來電）做出反應。例如，來電可以獲得自動回應或可以重新導向到另一個號碼。

使用這些構建塊，設定電話號碼屏蔽應用程式非常簡單。兩方可以透過代理號碼撥打電話或進行簡訊對話，而無需透露真實號碼。當收到 Webhook 時，我們只需將訊息從一個號碼轉發到另一個號碼即可。這一切都無縫進行，就像您直接與其他人溝通一樣。

以下是 電話數據 如何與電話 API 提供者整合以提供電話屏蔽實用程式的高級架構，同時保持所有電話事件與 電話數據 對話同步。