(iii) 客户获取: Swiggy 采用数据驱动策略来实现其移动用户获取目标。Swiggy 利用多边形映射(定位)技术等先进定位技术来吸引超本地受众。
吸引相关受众。Swiggy 实现了其具有成本效益的获取目标,安装量增加了 2.6 倍(花费增加了 2.2 倍),CPI 降低了 17%。Swiggy 的用户获取成本降低了 6%。
您认为,当今企业在利用数字营销时最常犯的三大错误是什么?
Supriya Goswami:
(i) 错误 1:数字和非数字广告活动互不相通。您的客户无处不在,无论客户身在何处或如何与您的品牌互动,您的广告活动都应该无缝衔接、相互关联。
(ii) 错误 2:在没有真正了解 电报数据库 自己的背景/目标和客户需求的情况下,诉诸流行的“快速解决方案”。不要成为聚会上的自私之人!仔细聆听,然后将信息与受众真正需要和真正关心的内容相结合。
(三)错误三:缺乏长期、数据驱动的思维。很多时候,公司开展的营销活动都不是短视的,缺乏洞察力。作为营销人员,我们很容易被自己对什么应该 探索 6000 多万家公司 或不应该起作用的先入为主的观念影响到我们的工作。每个受众和营销活动都是不同的。此外,由于数字是一个永远在线的渠道,定时营销活动并不总是有效的。
加速您的职业或业务增长!
学习并利用数字营销
在代理机构和内部营销之间,您会推荐哪种方法来实现数字营销的最大价值?为什么?
Supriya Goswami: 数字营销活动的成功取决于许多因素:
- 了解客户角色
- 明确活动的目标(意识、决策、宣传等)
- 精心设计信息、内容和创意
- 识别客户所在的渠道以及他们与不同渠道互动的位置和方式
- 执行活动(包括快速 A/B 新加坡电话列表 测试,以便在必要时改变方向)
根据我的经验,虽然活动的某些部分可以外包,但活动成功的整体责任必须在内部,因为任何外包合作伙伴都很难成为上述所有方面的专家。
您如何确保数字营销在组织中的相关性和影响力不断提高?
Supriya Goswami: 提高组织中任何职能的相关性/影响力的咒语是相同的:
- 确定最紧迫的问题:了解公司高管/领导者正在努力解决的关键问题,并简明扼要地分析您的提案如何帮助解决这一关键问题。
- 从顶层开始:找到你的事业的早期采用者和支持者,最好是高管级别。
- 从小处着手是可以的:不要害怕使用小型试点的成功来展示结果。
- 数据是你最好的朋友:只要有可能/必要,就使用相关的外部数据来支持你的主张/事业。
- 与已经支持您的事业的变革倡导者合作。
最终,您要确保数字营销与更广泛组织的需求和目标完全一致,并积极努力地支持和拥护它们。