馬來西亞中文電話號碼數據
關鍵目標。由於保留現有客戶的成本遠低於維持新客戶的成本,因此值得對忠誠度進行投資。
為了使這項投資有利可圖,您需要製定一個與您的業務目標一致的客戶忠誠度計劃,並幫助您提高平均客戶終身價值、滿意度和推薦。
忠誠度計畫有多種類型
從簡單的「買 X 送一件」到具有多層獎勵的社群。為了幫助您選擇最適合您品牌的忠誠度計劃,我們詳細介紹了 7 種忠誠度計劃。
您想了解 推出您的產品的
種行銷策略嗎?點擊此處並下載我們的免費電子書(2022 年更新版)。
忠誠度計劃的類型及其區別
7 種忠誠度計劃
1) 積分計劃
在這種類型的忠誠度計劃中,客戶透過交易、互動或訪問賺取積分,隨後可以兌換獎勵。
在最簡單的版本中
這些方案包括客戶為每消費一歐元累積 X 積分,然後可以在 馬來西亞中文電話號碼表 以後兌換品牌產品。但許多品牌也會獎勵與購買不直接相關的行為,例如在社群網路上關注該品牌、訂閱電子報、回覆調查或登記參觀實體店。
積分方案的優點是靈活且可
客製化,同時也能保持價格完整性。如果我們提供獨家產品來換取積分,我們可以進行額外購買來賺取積分並獲得獎勵。此外,您可以使用積分計劃來鼓勵某些所需的客戶行為,例如訂閱電子報。
2) 合作夥伴計劃
許多品牌向其客戶提供忠誠度計劃,而從這一全景中脫穎而出的一種方法是透過與 100% 活躍土耳其電話號碼供應商 其他品牌合作提供各種獎勵。事實上,68% 的千禧世代忠誠於提供最多獎勵的計劃。
合作夥伴忠誠度計畫為您提供與其他公司合作的機會,為客戶提供共享利益。耐吉忠誠度計畫就是一個很好的例子,除了個人化培訓外,還與 Apple、Classpass 和 Headspace 合作提供獨家福利。所有這些品牌都強化了耐吉激勵世界各地運動員的承諾。
這種類型的忠誠度計劃
為品牌提供了許多優勢,例如擴大客戶群的覆蓋範圍、分擔固定成本、獲取更多有關用戶的信息以及加強與其他志同道合的品牌的關係。
3) 等級計劃
分層忠誠度計劃適應不同類型的消費者,並提供短期和長期獎勵,為客戶提供額外的動力來保持對品牌的忠誠度。
這個想法非常簡單:忠誠度計劃根據客戶的累積支出分為幾個等級。購買越多,您的等級就越高,獲得的福利就越多。
這些類型的忠誠度計劃利用忠誠度的好處來吸引客戶並產生排他性的感覺。達到最高水準成為一個需要克服的挑戰。
分層忠誠度計畫的最大優勢在於它專注於高價值客戶並鼓勵他們保留,從而改善品牌的財務表現。